Soporte técnico o también conocido como servicio de soporte TI
En la era actual de la tecnología los dispositivos y los servicios de los proveedores de internet, aplicaciones administrativas por citar unos de ellos no pueden funcionar de forma permanente ya que dependen de diferentes factores para su estabilidad.
Cuando llega a ver una falla se genera desde una llamada, asistencia remota o una presencia física en sitio. En las empresas PyMEs pequeñas o medianas y hasta las grandes empresas actualmente no cuentan con un área formal de un departamento de sistemas por el costo de inversión que se genera.
Nuestros servicios de soporte técnico
Tener el servicio externo les ayuda a las empresa para que se mantenga enfocado en sus actividades diarias como producir sus ingresos.
Contar con una póliza de soporte TI o soporte técnico empresarial los usuarios saben que tienen el respaldo de personal calificado para proporcionarles la solución en sus incidencias básicas o complejos de informática desde que no pueden imprimir algún documento hasta la actualización de la infraestructura.
Hay más de 20 servicios que cubre la tecnología a las empresas actualmente dentro del área de sistemas.
Beneficios
Listamos unos ejemplos por comentar algunos.
-Se evitan altos costo en recursos humanos: Tener personal contratado internamente genera mucho el gasto diario.
-Asesoría profesional: Desde una pequeña duda hasta el desarrollo de un proyecto.
-Implementación de nuevas tecnologías: Día a día cambian las plataformas y siempre estarán actualizadas.
-Mantenimientos periódicamente: Con el fin de tener estables y en buen estado los equipos de computo.
-Soporte inmediato: Solo a una llamada de distancia y con ayuda en conexión remota.
-No contratan a una sola persona: Estaría contratando a una empresa con un equipo de personas especialistas.
La importancia es estar respaldado por cualquier anomalía en los sistemas, saben que cuentan con su ingeniero de cabecera, siempre se evalúa o se hacen recomendaciones desde los equipos de computo que utiliza el usuario o los equipos de computo que les recomendamos adquirir.
Ya sea computadoras de escritorio, computadoras portátiles, servidores y de algunos productos adicionales o servicios como el cableado de red, rack de telecomunicaciones, servicios de internet con el fin de prevenir, minimizar el numero de incidencias.
El servicio
Es una excelente solución en el soporte técnico ya que es un área de sistemas que cuenta con todas las herramientas, con gusto nos hacemos cargo de todo el control y la gestión de los servicios de TI de tu empresa.
Tener este servicio como se menciono anteriormente son muchas ventajas. En este blog tenemos más información por si deseas consultar más de los servicios que proporcionamos
La idea es siempre llevar una administración ordenada eficiente y de calidad.
Es muy importante incrementar la ayuda para la productividad de los usuarios y por supuesto de la empresa.
Siempre una optimización de la infraestructura tecnológica lleve a grandes resultados, los usuarios se sentirán protegidos con el apoyo en todo momento.
Puedes contactarnos para llevar acabo la contratación de nuestros servicios de TI y así reciben soporte inmediato.
#SoporteTécnicoEmpresarial #SoporteTI #AdministraciónTI
